"동선 바꾸니 온라인 슬롯 발길 늘었다"…홈플러스 메가푸드마켓, 매출 69% ↑

온라인 슬롯 메가푸드마켓에 적용한 동선 혁신이 성장 견인차 역할을 하고 있다.

홈플러스는 오프라인 경쟁력 강화를 위해 리뉴얼한 '홈플러스 메가푸드마켓'이 기존 대형마트에서 볼 수 없었던 온라인 슬롯 중심의 동선을 적용해 매출이 최대 69% 증가했다고 9일 밝혔다.

그동안 판매자 중심으로 운영했던 동선을 온라인 슬롯 중심으로 개편하면서 일어난 효과다. 특히 가장 최근 문을 연 서울 방학점과 대전 유성점의 경우 7월까지 매출이 전년 동기 대비 각각 69%, 34% 증가해 리뉴얼 점포에 대한 경쟁력을 확인했다.

리뉴얼 점포는 신선식품부터 동선이 시작되는 기존 매장과 달리, 온라인 슬롯 수요가 높고 가벼운 상품을 입구 근처에 배치했다. 매장 가장 안쪽에 있던 홈플러스 베이커리 브랜드 '몽블랑제'를 맨 앞에 배치해 고소한 빵 냄새와 함께 쇼핑을 즐길 수 있도록 하고, 즉석식품 구매를 위해 온라인 슬롯들이 많이 찾는 델리 코너 푸드 투 고와 헬시플레저 트렌드를 겨냥해 마련한 커스텀 샐러드 코너 프레시 투 고를 전면에 내세웠다. 동선 개편의 영향으로 방학점과 유성점의 몽블랑제 베이커리 매출이 전년 동기 대비 각각 107%, 123% 늘었고 델리가 121%, 50% 오르며 활약했다.
매장 곳곳에 분산됐던 상품은 한 곳에 모았다. '다이닝 스트리트' 존을 구성해 상온, 냉장, 냉동 등 모든 간편식을 빠르고 편리하게 고를 수 있도록 했고 전 세계 소스류를 한 자리에서 비교하고 구매할 수 있도록 '월드소스' 존도 만들었다. 지난 7월까지 방학점과 유성점의 다이닝 스트리트 온라인 슬롯은 전년 동기 대비 56% 증가했고 간석점, 방학점의 월드소스 존 온라인 슬롯이 각각 82%, 94% 늘어 리뉴얼 효과가 있는 것으로 나타났다.

상대적으로 부피가 크고 무게가 나가는 생필품은 쇼핑 마지막에 구매할 수 있도록 계산대와 가까운 곳으로 구성해, 휴지, 세제 등과 같은 생필품 온라인 슬롯이 리뉴얼 후 최대 22% 증가하는 점포도 등장했다.

반면에 독립된 공간에서 제품을 경험할 수 있는 온라인 슬롯 체험형 전문관은 매장 안쪽으로 배치했다. 입문용 주류부터 애호가들을 위한 프리미엄 주류까지 다채롭게 구성한 더 와인 셀러는 리뉴얼 9개 점포 매출이 전년 동기 대비 78% 신장했다. 각종 가전제품들을 체험할 수 있는 일렉트로닉스 라운지 역시 매출이 전년 동기 대비 대폭 신장했다.

이전까지 경험할 수 없었던 동선 혁신에 MZ세대 온라인 슬롯들도 반응했다. 일례로 인천 간석점과 서울 방학점의 2030 온라인 슬롯은 전년 동기 대비 38% 증가했고, 월드컵점이35%, 인천 청라점이 28%, 대전 유성점이 28% 증가하며 30% 안팎의 높은 증가율을 보였다. 마이홈플러스 앱에 가입한 신규 회원수 역시 49% 급증하며 온라인 온라인 슬롯까지 확보했다.

오용근 홈플러스 스토어전략팀장은 "최신 소비 트렌드에 맞춘 콘셉트와 온라인 슬롯 관점에서 최적화된 동선 배치로 리뉴얼 점포의 매출 성장 및 집객 효과를 불러올 수 있었다"며 "앞으로도 온라인 슬롯 중심의 리뉴얼을 진행해 홈플러스의 성장을 견인할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.


송수연 온라인 슬롯 기자 ssy1216@g-enews.com