[코로나大전환 ⑫ 꽁 머니 카지노 3 만] 온오프 결합 새 유통모델 '풀필먼트'로 재도약 나선다

'코로나19' 직격탄을 맞은 꽁 머니 카지노 3 만업계는 기업생존을 위한 변화의 전환점을 맞았다. ‘언택트’라는 신조어가 등장하며 온라인 쇼핑 수요도 급증하면서, 전통적인 꽁 머니 카지노 3 만기업들도 앞다퉈 온라인 마케팅 강화에 나서고 있다. ‘코로나大전환’ 시리즈를 통해 꽁 머니 카지노 3 만업계의 ‘포스트 코로나’ 시대 생존전략과 장기 성장 방향을 짚어본다. <편집자 주


국내 대형마트 2위 기업인 꽁 머니 카지노 3 만는 1999년 영국 테스코와 삼성물산의 합작으로 탄생했으며 10일 기준 전국 140개 점포(꽁 머니 카지노 3 만스토어즈 32개 포함)를 운영하고 있다.

2015년 사모펀드인 MBK파트너스가 영국 테스코로부터 회사를 인수한 이후 꽁 머니 카지노 3 만는 실적 면에서 지지부진한 기조를 유지하고 있다. 꽁 머니 카지노 3 만 매출은 2016년 7조 9334억 원에서 2019년 7조 3002억 원으로 떨어졌고 영업이익은 2016년 3209억 원에서 2019년 1602억 원으로 내려앉았다.

꽁 머니 카지노 3 만는 올해에도 오프라인 유통업의 불황과 코로나19 확산에 따른 급격한 매출 감소 등 불확실한 사업환경 속에서 고군분투했다. 창사 이래 최악의 성적표를 낸 2019 회계연도 영업실적에 부문장 이상 임원들은 지난 6월부터 3개월간 급여의 20%를 자진 반납했다.
꽁 머니 카지노 3 만는 안정적인 사업 운영과 유동성 확보를 위해 자산 유동화를 택했다. 올해 7월 안산점과 대전 탄방점, 9월 대전 둔산점의 영업 종료 계획을 발표한 데 이어 10월 대구점의 자산 유동화를 결정했다. 노조의 반발에 회사 측은 영업 종료 이후에도 해당 점포 직원들의 고용을 보장하고, 쇼핑몰 입점 점주와도 충분한 기간을 갖고 보상절차를 협의해 나갈 계획이라고 강조했다.

◇ 점포 기반의 온·오프라인 통합 가속화


임일순 사장은 온·오프라인을 결합한 새로운 유통모델로 꽁 머니 카지노 3 만의 실적을 개선하고 시장의 변화에 대응하겠다는 강한 의지를 보인다.

여타 대형마트가 별도의 온라인 물류센터를 가동하는 것과 달리, 꽁 머니 카지노 3 만는 기존 점포 내 창고와 물류 차량 입출차 공간이 넉넉한 것을 강점으로 내세운다. 실제로 꽁 머니 카지노 3 만는 오는 2021년까지 전국 140개 모든 점포를 지역별 ‘고객 밀착형 온라인 물류센터’로 탈바꿈 해 단기간에 온라인 사업을 성장시킨다는 큰 그림을 그리고 있다.

꽁 머니 카지노 3 만는 지난 8월 지역 주민들이 직접 만들어 가는 쇼핑몰 ‘코너스’를 선보여 소기의 매출 향상을 이끌어냈다. 네이버와 제휴해 ‘장보기’ 서비스에 공식 입점하기도 했다. 장보기 서비스로 첫해에만 연간 160만 명의 온라인 고객을 모으고 10% 이상의 추가 매출을 확보할 계획이라고 회사 측은 설명했다.

특히 이 회사는 온라인 배송 수요가 큰 지역에 점포 물류 기능과 규모를 강화한 ‘점포 풀필먼트센터’(Fulfilment Center, FC)를 구축했다. 신선도‧배송 속도‧운영 효율을 크게 높이고, 물류센터 시공에 드는 거액의 비용과 기간‧관리비용을 절감하도록 온‧오프라인의 경계를 허문 ‘올라인(Online+Offline)’ 모델을 선보인 것이다.

꽁 머니 카지노 3 만는 2018년 꽁 머니 카지노 3 만 인천 계산점에 이어 2019년 안양점, 수원 원천점 등 총 3곳의 매장에 풀필먼트센터를 구축했다. 꽁 머니 카지노 3 만는 풀필먼트센터의 등장을 기점으로 온라인 배송 건수가 하루 1450건으로 7배가량 늘었고, 온라인 매출도 기존 대비 250%가량 늘어났다고 밝혔다. 풀필먼트센터는 오는 2021년까지 총 10개 점포로 확대될 예정이다.

◇ 시장 흐름을 읽고 잘 되는 사업에 집중


코로나19로 고객들이 근거리에서 당일 요리할 신선상품이나 간편식 위주의 장보기를 선호함에 따라 꽁 머니 카지노 3 만의 슈퍼마켓(SSM) 사업 부문인 ‘익스프레스’도 꾸준한 성장세를 띄고 있다.

익스프레스 점포의 직전년도 대비 매출신장률은 최근 3년간 1~2% 수준에 그쳤지만, 올해 1~10월의 경우 5% 이상의 성장세를 보였다. 특히 연평균 4.5% 수준이었던 객단가(고객당 1회 쇼핑 시 결제금액) 신장률은 10월 기준 10%에 육박했다.

꽁 머니 카지노 3 만는 11월 현재 340여 개 익스프레스 매장을 운영 중이며, ‘신선·간편식 전문 매장’을 꾸준히 늘리고 있다. 2018년 말 옥수점을 시작으로 지난해 50여 개 매장을 연달아 개편해 선보였고, 현재 신선·간편식 전문 매장은 전국 92곳에 이른다. 꽁 머니 카지노 3 만는 오는 12월까지 전국에 103개 익스프레스 매장을 신선·간편식 전문 매장으로 탈바꿈하겠다는 계획이다.

익스프레스는 오는 25일까지 전국 347개 점포에서 매주 700여 종의 상품을 최대 50% 할인 판매하는 '블랙버스터' 행사를 진행한다.

익스프레스 사업에 필요한 근무 인력도 보강한다. 꽁 머니 카지노 3 만는 지난 6일 익스프레스 부문에서 근무할 초대졸 신입사원 공개채용을 한다고 밝혔다. 여기에서 선발된 70명 내외의 인원은 3개월간의 인턴 기간을 거친 후 최종 입사자로 뽑혀 정규직으로 전환될 계획이다.



1964년생인 임일순 사장은 1987년 연세대 경영학과를 졸업하고 1998년 코스트코코리아 CFO(재무 부사장), 2006년 바이더웨이 CFO, 2010년 호주 엑스고그룹 CFO 등을 거쳐 2015년 꽁 머니 카지노 3 만 CFO에 올랐다. 이후 2017년 꽁 머니 카지노 3 만 경영지원부문장 수석부사장을 맡았으며 그해 2017년 꽁 머니 카지노 3 만 대표(사장)에 취임해 현재까지 근무하고 있다.

그녀는 꽁 머니 카지노 3 만를 온·오프라인을 넘나드는 올라인 플레이어로 변모시키는 데 집중하면서도 ‘사람만큼은 안고 간다’는 경영 철학을 유지하고 있다. 지난해에는 직원들을 다독이기 위해 자필로 쓴 손편지를 사내 게시판에 올렸으며, 최근에는 연이은 점포 구조조정에도 인력 구조조정은 시행하지 않겠다는 의지를 표명했다.


손민지 글로벌이코노믹 기자 minjizzang@g-enews.com